【互联网+护理服务】专业护士上门更换尿管 解决居家护理难题
随着社会老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长，慢性病等人群的护理需求也不断扩大，"互联网+护理服务"作为新型的医疗服务项目应运而生。
2025年2月7日，成都平安医院（原四川省红十字肿瘤医院）接到紧急求助，75岁的刘婆婆近年因冠状动脉粥样硬化性心脏病、2型糖尿病、原发性高血压、肾功能不全等多病缠身，长期卧床，甚至小便已无法自行排出，急需进行导尿处理。可一想到去医院导尿，全家老小都得跟着折腾一番，刘婆婆所住的居民楼又没有安装电梯，老人行动不便，家属搬运起来极为吃力，着实困难重重。无奈之下，刘婆婆的家属抱着试一试的心态，通过 “互联网 + 护理服务” 平台，在网上预约了成都平安医院的留置导尿护理服务。
接到订单后，医院护理门诊迅速响应，派遣经验丰富的护士与患者家属对接，详细了解了刘婆婆的病情和基本情况，按照预约时间准时来到刘婆婆家中。她们先是对刘婆婆的身体状况进行了全面评估，凭借娴熟的操作手法很快为老人留置好尿管，同时向家属详细讲解了留置尿管的注意事项。
刘婆婆的家属对成都平安医院互联网 + 护理服务的护士们称赞有加，无论是服务态度还是专业素养，都让他们深感满意。提及这次体验，家属激动不已：“能联系上成都平安医院的‘互联网 + 护理服务’，我们真是太幸运了！在家通过手机就能预约，护士上门服务，专业到位还特别方便，实实在在地帮了大忙，这服务太贴心了！”
成都平安医院推行“互联网+护理服务”，切实做到了“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”，有效地解决了居家患者就医不方便的实际困难。“线上申请，线下服务”的护理服务模式，不仅节省患者和家属的时间和精力，也架起了一座家庭需求与专业护理的健康桥梁，每一次服务都承载着一份信任。在今后的工作中，护理门诊全体护理人员将继续用精湛的专业技术和优质的服务护理好每一位患者，将健康与温暖传递给每一位患者。（护理门诊 程伉）
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