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继续深化优质护理服务，提升护理品牌
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发布时间:2018/1/8 11:00:04 点击率:245
2017年第四季度，是成都平安医院“优质护理服务”主题活动季，为深入开展优质护理服务活动，受医院邀请，成都市护理学会常务理事，四川省、成都市门急诊护理专委会委员，航空工业三六三医院护理部主任方贵蓉于12月27日下午莅临我院授课。全院100余名护理人员汇集在医院三楼学术厅，认真听取了方主任关于“开展优质护理，提升护理品牌”的主题讲座。
方主任向全院护理人员分享了三六三医院开展优质护理服务的经验和体会，优质护理的核心是：改变模式（从功能制护理转变成以病人为中心的责任制护理）、建机制（护理的激励机制、为患者服务机制）、重临床（落实护理工作职责，规范临床护理行为），同时推出了优质护理的服务理念、优质护理的十化、优质护理的服务技巧和临床护理的七到位。另外，三六三医院护理部成立了护理技能培训队、护理内审员、护理部的绩效管理、6S管理等内容也使大家受益匪浅。
培训会由常务副院长郭淑荣主持，郭院长说：成都平安医院开展优质护理服务以来，护理质量总体情况较好，但是，也存在较多薄弱环节，希望通过培训、学习，进一步深化优质护理服务工作，确保护理质量与安全，提升患者的就诊体验。
在培训总结中，护理部高德华主任指出：开展优质护理服务，是护理体制和结构的彻底变迁，任重而道远，需要我们在工作中不断的学习、不断的总结、不断的探索、不断的创新。通过此次培训，使护士开拓了思维、更新了服务理念，为今后的优质护理服务工作起到了积极的推动作用。
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